Как получить результаты анализов

В медицинском центре возможно несколькими способами. Ниже описаны все доступные варианты, а также правила доступа к анализам родственников (например, детей или родителей) и расшифровка статусов готовности.

1. Через Личный кабинет (онлайн-доступ)

Самый быстрый способ проверить готовность анализов и ознакомиться с итогами исследований — использовать Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

Там же можно отслеживать не только свои результаты, но и данные анализов родственников (например, детей или родителей) при условии, что их профиль привязан к вашему номеру телефона.

2. В регистратуре (личное получение)

Если вы предпочитаете бумажный носитель или не имеете доступа к интернету, готовые документы вам выдадут в регистратуре любого филиала «НЕЙРО-КЛИНИКА».

Важно: результаты получает только сам пациент, его законный представитель или иное лицо, имеющее законное право на доступ к врачебной тайне.

3. На электронную почту

Дублирование результатов на e-mail возможно, если вы указали свой почтовый ящик при подписании договора либо лично обратились по этому поводу в регистратуру (при очном визите).

Внимание: в карточке пациента можно зафиксировать только один электронный адрес. Не забывайте проверять папку «Спам» — письма с результатами иногда попадают туда.

Расшифровка статусов готовности анализов

В Личном кабинете вы можете увидеть один из следующих статусов:

• «Назначен, не оплачен» — анализ внесён в систему, но оплата и сдача биоматериала пока не произведены.
• «Назначен, оплачен» — услуга оплачена, однако материал для исследования ещё не сдан.
• «В работе» — лаборатория выполняет анализ, данные пока отсутствуют.
• «Частично готов» — часть показателей уже рассчитана, вы можете просмотреть их онлайн.
• «Готов» — все результаты полностью доступны для просмотра.

Особый случай: для некоторых видов исследований (например, пренатальный биохимический скрининг, гистология, тесты на ВИЧ) итоги не выгружаются в Личный кабинет. В этом случае статус будет отображаться как «Готов — обратитесь в регистратуру». Забрать такие результаты можно лично на приёме у врача или в регистратуре. Правила выдачи (только пациенту, его представителю или уполномоченному лицу) сохраняются.

Как посмотреть анализы другого человека (родственника)?

Чтобы просмотреть данные анализов родственника, его профиль должен быть привязан к вашему номеру телефона. Привязка выполняется только при личном визите обоих (вас и родственника) в любой филиал клиники.

Переключение между профилями:

• На главной странице Личного кабинета нажмите на своё имя (ФИО текущего пациента).
• В мобильном приложении дополнительно выберите кнопку «Сменить профиль» (на сайте этого шага нет).
• Из списка выберите ФИО нужного родственника.

Если нужный человек отсутствует в списке для смены профиля — значит, привязка не выполнена. Обратитесь в регистратуру любой клиники для её оформления.

Важное ограничение: если вы вошли в аккаунт ребёнка, переключиться на профиль взрослого не получится, так как ребёнок по закону не может быть представителем взрослого пациента.